Политика возвратов

Настоящая Политика возвратов устанавливает условия возврата денежных средств Покупателям цифрового обучающего курса (далее — «Курс»), реализуемого через сайт yourtrading.online.

1. Общие положения

1.1. Курс является цифровым товаром, доступ к которому предоставляется в виде удалённого доступа к материалам (видео, файлы и т.п.).

1.2. Оформляя заказ и осуществляя оплату Курса, Покупатель соглашается с условиями настоящей Политики возвратов.

2. Условия возврата

2.1. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• существенные технические проблемы, не позволяющие получить доступ к Курсу и не связанные с оборудованием или интернет‑соединением Покупателя;
• ошибочная двойная оплата Курса одним и тем же Покупателем.

2.2. В иных случаях возврат денежных средств за цифровой Курс, к которому был предоставлен доступ, как правило, не производится.

3. Порядок обращения за возвратом

3.1. Для оформления возврата Покупатель должен направить запрос на адрес электронной почты Администратора сайта, указав:

• ФИО или псевдоним;
• адрес электронной почты, указанный при оплате;
• дату и сумму платежа;
• описание причины обращения за возвратом.

3.2. Заявка рассматривается в разумный срок, как правило, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения полного комплекта данных.

4. Способ возврата

4.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно на стороне платёжного сервиса.

4.2. В случае, если возврат указанным способом невозможен, Администратор сайта и Покупатель согласовывают альтернативный способ возврата.

5. Контактная информация

Администратор сайта yourtrading.online

E‑mail: slavaschv@gmail.com